Куда отправлять письма?

Копия Тимур, верни кепку!

Тимур, верни кепку!

Я последние полгода работаю из дома. И о чудо — пригодился телек. В полной тишине схожу с ума, а собственная фонотека скорее отвлекает, чем шумит фоном. Вот и пришёл мне на выручку зомбоящик и его музыкальные каналы. Там мелодии мне не близки, а в качестве «радио» заходят в самый раз.

Встаю я довольный, чтобы потянуть сигаретку на перерыве, иду на балкон и конечно же в своих 15 квадратных метрах залипаю в экран. В телеке играла композиция «День и ночь» от исполнителя по имени Мот. Не буду делать вид, что не в курсе откуда этот парень — Black Star.

Стоит заметить, что под их композиции верстка и дизайн заходят как родные. Так вот, к сути дела. Обратил внимание на этот клип из-за кепки, которая была на певце. С одной стороны она такая классическая, с другой, на ней вышита неряшливо нарисованная корона. Короч, меня вставило. Хочу такую, сил нет.

Думаю, «Ну раз в группе компаний есть и лейбл и магазин одежды, скорее всего артисты снимаются в шмотках, которые потом продаются.» Я не искал сложных путей и нагуглил сайт.

Как думаете, на что в первую очередь обратил своё скромное внимание автор? Конечно на иконку регистрации. Там всё строго: Email, имя, фамилия, номер телефона. Вы спросите зачем запрашивать фамилию? Вот я тоже не вкурил, лишнее поле — минус в конверсию, обладателей личных кабинетов.

Как только форма была заполнена, мне пришло такое письмо:

ОТКРЫТЬ ПИСЬМО

Какие у нас тут проблемы? Давайте перечислим. (Внимание, много букв. Если лень читать, пропустите этот блок)

Адаптивности нет никакой. Я понимаю, у фэшен индустрии типа бзик такой отправлять не адаптивные витрины товара… но техническое письмо, бро?! Уж его то можно сделать удобным, для тех кто с мобилки. Как такой нищеброд, как я, своими жирными пальцами будет текст выделять на маленьком экране iPhone SE?

Раз мы начали с адаптивности, продолжим про UI письма — он сделан на коленке. Расстояние между элементами и их расположение обоснованы ничем. Вот схера ли пароль cpil6r расположен так далеко от самого слова «Пароль»? Почему он и Email помещены в какой-то параллелепипед? Зачем использовать два серых оттенка #eeeeee и #8c8c8c? Откуда взялся оттенок дерьма годовасика #8f6e4f? Он даже на сайте не представлен! Что за кнопка такая в виде квадратного диалогового облака? Такого элемента тоже больше нигде нет. Подвал размером с аэродром, с дофига лишними элементами, зато нифига не ретина иконки — на macbook pro иконка твиттера выглядит так, будто этот воробей сам ее на письмо и выкакал. Зато есть картинка тени! Ура!

И на сладкое — UX. Вот зачем мне в письме «спасибо за регистрацию» Условия возврата? Зачем мне там Публичная оферта? В этом письме нет товара. Чего вы меня пугаете? Нафига мне там франшиза? И главное… Причина отправки письма сформулирована так: «Вы получили это сообщение, так как на адрес kizer.sergey@gmail.com был оформлен заказ в Black Star Wear» Эй, отцы! Я зарегистрировался, чтобы купить кепку, но я еще её даже не заказал. Сложно было для этого письма формулировку поменять?

Ах, да, чуть не забыл))) Прехедер… Его как бы нет, поэтому «Мужская Женская Детская»

Кароч, сердце не выдержало и я переделал его в это:

ОТКРЫТЬ ПИСЬМО

Ищу я значит кепку на сайте, ищу, а её нет. Вот совсем. Думаю: «Неужели у Мота есть кепка, аналогов которой больше не существует и мне придётся довольствоваться не реализованной хотелкой. Вбиваю в поисковик «Мот кепка день и ночь». Родимая нашлась.

Вот только с продажи её уже сняли Потом я узнал, что кепка из коллекции «Мот Великий» и она вся охеренная) И вот сижу я за ноутбуком и рыдаю: «Никакого праздника! Меня дома закрыли… Потом, кепку купить не дали… Ничего нельзя…» и что я вижу, я вроде авторизован, но мне предлагают за скидку в 300 рублей подписаться на рассылку.

Стало интересно, какое письмо прийдёт на этот раз, так что я мигом вбил адрес и вот что получил:

ОТКРЫТЬ ПИСЬМО

Как видите, проблем стало больше. Чего только стоит баннер))) Письмо всё так же не адаптивно, всё так же с очень непонятным стилем и дизайном, но при этом теперь не похоже и на предыдущее.

Ими явно занимались разные люди, это было сделано хаотично и без согласований. Хотя я думал, что у кого, а у «Мафии» будет свой кодекс чести и дизайна))) «Ладно, коль у меня база всё равно сделана,» — думаю я — «попробую привести в чувства и это письмо»

Вот что у меня получилось:

ОТКРЫТЬ ПИСЬМО

Разумеется, все материалы взяты либо с офф сайта (картинки и фотки например), либо нарисованы самостоятельно (иконки)… И да, я спецом сделал их такими большими)))

И вроде нашёл занятие на бессонницу (ох уж эти белые ночи), и даже доволен результатом, но у меня осталась одна дилемма — я не могу купить кепку… Нет её! 

(╯°□°)╯︵ ┻━┻

Если кто-то то из Блэк Стар читает это письмо (ну мало ли), передайте Тимати: «Тимур, верни кепку!».

Удачи!

Сергей Кизер

Сын маминой подруги в маркетинге

Понравилось письмо? Поделись им с друзьями!

Facebook
ВКонтакте